Mais do que uma simples aplicação de mensagens, o WhatsApp poderá vir a tornar-se uma plataforma através da qual também será possível concretizar compras. Isto a julgar pelo recente investimento da Meta na Take App, uma startup que tem como objetivo facilitar a realização de encomendas.
“O nosso grande argumento é que permitimos às lojas manterem conversas diretas com os clientes por via do WhatsApp. Os donos de lojas adoram a ideia de receberem notificações e detalhes de encomendas diretamente pelo WhatsApp – sem necessidade de outra app ou inscrição”, nota Kim.